Köpvillkor för återförsäljare (Kallai.se)
Ikraftträdandedatum: 1 maj 2026 Dessa allmänna villkor för grossisthandel ("Villkoren") reglerar alla köp av produkter och tjänster från Kallai.se ("Kallai", "vi", "oss" eller "vår"), ett aktiebolag organiserat enligt svensk lag, av grossistköpare ("Köparen", "du" eller "din") via vår onlineplattform. Genom att lägga en beställning på vår webbplats ("Webbplatsen") godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte godkänner dem, lägg ingen beställning.
Dessa Villkor gäller exklusivt för grossistköp och ersätter alla tidigare
överenskommelser. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor när som helst; fortsatt användning av Webbplatsen utgör godkännande av ändringar.
1. Berättigande och Kontoregistrering
För att kvalificera dig som grossistköpare måste du:
- Vara en giltig affärsenhet (t.ex. återförsäljare, distributör eller utövare) med en giltig företagslicens och/eller skatte-ID.
- Slutföra vår ansöknings- och godkännandeprocess för grossister.
- Godkänna att köpa exklusivt via Webbplatsen endast för onlinebeställningar; inga personliga eller telefonbeställningar accepteras.
Vi förbehåller oss rätten att godkänna, neka eller avsluta grossistkonton efter eget gottfinnande. Alla köp är endast avsedda för återförsäljning; slutanvändarförsäljning är inte tillåten enligt dessa Villkor.
2. Beställningar och Beställningsprocess
- Endast online: Alla beställningar måste läggas via Webbplatsen. Logga in på ditt godkända grossistkonto, välj produkter och fortsätt till kassan.
- Minsta beställningskvantitet (MOQ): Beställningar måste uppfylla ett minimivärde på 250 € eller 2500 SEK (eller motsvarande i stödda valutor) för att kvalificera sig för grossistprissättning.
- Orderbekräftelse: Vid inskick får du en e-postbekräftelse. Beställningar kan inte avbrytas när de har bekräftats, utom i enlighet med dessa Villkor.
- Automatiska rabatter: Alla tillämpliga grossistrabatter, inklusive volymbaserade eller kampanjrabatter, tillämpas automatiskt i kassan baserat på din kontonivå och orderdetaljer. Inga manuella justeringar är tillåtna.
3. Produkter och tjänster
Kallai erbjuder ett sortiment av produkter (t.ex. [infoga produktkategorier, såsom hälso- eller utbildningsmaterial]) för grossistköp, tillsammans med paketerade tjänster:
- Utbildning om produkter online: Självstudieåtkomst till digitala kurser och material som tillhandahålls via webbplatsen efter godkänd registrering. Åtkomst beviljas under ett år från registreringsdatumet.
- Månatliga live-samtal: Deltagande i månatliga live Q&A-sessioner (via videokonferens) som täcker produktanvändning och affärsämnen. Alla sessioner spelas in och görs tillgängliga för registrerade köpare under 30 dagar efter evenemanget. Deltagande är på din egen diskretion; inga återbetalningar för missade sessioner.
Alla produkter och tjänster beskrivs på Webbplatsen. Vi strävar efter noggrannhet men förbehåller oss rätten att korrigera fel eller avbryta varor utan förvarning.
4. Betalningsvillkor
- Förskottsbetalning krävs: Alla beställningar kräver full förskottsbetalning via accepterade metoder (t.ex. kreditkort, ACH-överföring eller banköverföring). Inga nettotermer (t.ex. Net-30) erbjuds.
- Valuta och skatter: Priserna är i euro eller SEK för Europa. Du ansvarar för alla tillämpliga skatter, tullar och avgifter, inklusive import-/exporttullar för internationella beställningar.
- Betalningshantering: Betalningar behandlas säkert via Webbplatsen.
- Återbetalningar: Se avsnitt 6 för begränsade återbetalningsvillkor.
Exempelklausul (anpassad från standardpraxis): "Alla betalningar ska erläggas i sin helhet vid beställningstillfället. Accepterade metoder inkluderar Visa, MasterCard och banköverföring. Genom att lägga en beställning auktoriserar Köparen Kallai att debitera den angivna betalningsmetoden."
5. Frakt och leverans
- Fraktkostnader: Beräknas i kassan och läggs till ordersumman. Vi erbjuder världsomspännande frakt via välrenommerade transportörer (t.ex. FedEx, DHL etc).
- Leveranstider: Uppskattningsvis 7-14 arbetsdagar nationellt; 10-30 arbetsdagar internationellt, beroende på produkt, plats och tull. Förseningar på grund av transportproblem, väder eller tull är inte vårt ansvar.
- Riskövergång: Äganderätt och risken för förlust övergår till dig vid leverans till transportören. Vi försäkrar försändelser med 1,5% kostnad på ditt inköpta ordervärde.
- Internationell försäljning: För internationella beställningar är du ansvarig för att följa lokala importlagar, tullklarering och eventuella restriktioner. Vi garanterar inte leverans till sanktionerade länder eller områden med förbjudna varor.
- Skadade paket: Du måste inspektera paket vid mottagandet. Om extern skada är synlig:
Köparen ska undersöka varorna så snart som möjligt och senast 7 dagar efter leverans/ankomst till den överenskomna destinationen (i enlighet med tillämplig Incoterm). Undersökningen ska omfatta kvantitet, förpackning, synliga skador och uppenbara fel. Eventuella avvikelser eller fel måste omedelbart noteras på transportörens följesedel eller fraktsedel och rapporteras skriftligen till Säljaren (med foton och styrkande dokument) inom [5 arbetsdagar] för synliga fel och inom [14–30 dagar] för dolda fel.
Underlåtenhet att inspektera och anmäla inom dessa perioder innebär att Köparen anses ha accepterat varorna och förlorar rätten att göra anspråk. Köparen måste tillåta Säljaren (eller dess representant) att inspektera eventuella påstådda defekta varor innan någon retur eller åtgärd beviljas.
Underlåtenhet att följa dessa steg kan ogiltigförklara eventuella anspråk. Vi kommer att bistå med samordning med transportören men är inte ansvariga för transportrelaterade skador. Vi är inte ansvariga för dolda skador som upptäcks efter att ha kvitterat ut försändelsen utan anmärkning. Exempelklausul (anpassad): "Köparen ska omedelbart inspektera alla leveranser för fraktskador. Om skada noteras måste Köparen dokumentera detta med foton, notera det på transportörens kvittens, behålla förpackningen och kontakta transportören inom 24 timmar för att initiera ett anspråk. Köparen ska samarbeta med Kallai.se och transportören i inspektionsprocessen."
KORT SAGT:
- Notera skadan på leveranskvitto innan du signerar.
- Dokumentera skadan med foton och videor av ytterförpackningen och
- Spara all förpackning och innehåll för inspektion.
- Kontakta omedelbart fraktbolaget (enligt deras reklamationsprocess) för att lämna in ett anspråk och begära en inspektion inom 24-48 timmar efter leverans.
- Meddela oss via e-post (support@kallai.se) med dokumentation inom 48 timmar.
6. Returer, återbetalningar och garantier
- Allmän policy: Alla köp är slutgiltiga förutom för defekta produkter enligt definitionen nedan. Inga returer för ångerköp, felaktig storlek (om tillämpligt) eller ändrat beslut.
- Defekta produkter: Om en produkt anländer defekt (t.ex. tillverkningsfel, ej skadad under transport), kan du begära en ersättning eller återbetalning inom 14 dagar efter mottagandet, med förbehåll för verifiering.
Dokumentation krävs: Du måste tillhandahålla tydliga fotografier och en video (t.ex. unboxing och demonstration av defekten) av produkten i dess originalförpackning, som visar defekten från flera vinklar. Skicka all media till support@kallai.love med ditt ordernummer.
Vi kommer att granska inom 5 arbetsdagar och godkänna/neka baserat på bevis. Godkända returer måste skickas tillbaka (förbetalt av oss om defekten bekräftas) till vår angivna adress.
Återfyllningsavgift: Ingen för verifierade defekter; 15 % för overifierade eller missbruksrelaterade problem.
- Returer av ej defekta produkter: Accepteras ej. Tjänster (utbildning och samtal) är ej återbetalningsbara när de har använts.
- Garanti: Produkter har en begränsad 30-dagars garanti mot tillverkningsfel. Detta täcker inte missbruk, normalt slitage eller felaktig förvaring. Inga underförstådda garantier utöver detta.
Returer godkänns endast efter manuell granskning för att validera anspråket, vilket förhindrar bedrägliga förfrågningar."
7. Rabatter och prissättning
- Partipriser är nivåindelade baserat på ordervolym och kontohistorik, och tillämpas automatiskt i kassan eller vid överenskommelse med säljrepresentant och vår support.
- Priser är exklusive frakt, skatter och avgifter. Vi förbehåller oss rätten att justera priser med 30 dagars varsel.
- Inga ytterligare förhandlingar; alla villkor är som de visas på webbplatsen.
8. Immateriella rättigheter och sekretess
- Allt produktutbildningsmaterial, inspelningar och varumärken tillhör Kallai. Du får inte reproducera, distribuera eller använda dem utanför återförsäljning av köpta produkter.
- Upprätthåll sekretess för all pris- eller affärsinformation som delas.
9. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter, ska Kallais totala ansvar inte överstiga köpeskillingen för den berörda beställningen. Vi är inte ansvariga för indirekta skador, följdskador eller oförutsedda skador, inklusive förlorad vinst. Detta gäller globalt.
10. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor regleras av svensk lag, utan hänsyn till lagkonfliktsprinciper. Alla tvister ska avgöras exklusivt i Ulricehamns tingsrätt, Sverige.
11. Force Majeure
Vi är inte ansvariga för förseningar på grund av händelser utanför vår kontroll (t.ex. pandemier, strejker, naturkatastrofer).
12. Övrigt
- Avskiljbarhet: Om någon bestämmelse är ogiltig, förblir resten i kraft.
- Hela avtalet: Dessa villkor utgör hela avtalet.
- Kontakt: Frågor? E-posta support@kallai.se
Genom att registrera dig här online bekräftar du att du godkänner dessa villkor.
Kallai.se
Medveten Läkning,
Brunn 237, 52390 Ulricehamn
support@kallai.se
www.kallai.se