Fraktpolicy

🌿 Leverans & Fraktpolicy

På Kallai.se packas varje beställning med omtanke och kärlek. Vi strävar efter att leverera dina wellnessprodukter säkert och i tid – oavsett var du befinner dig i världen.

🌱 Hanteringstid

• Alla beställningar behandlas inom 2–4 arbetsdagar.
• Du får ett bekräftelsemail när din beställning är lagd och ytterligare ett mail med spårningsinformation när din order har skickats.

🌍 Internationell frakt

• Vi levererar inom Skandinavien.
• Leveranstid: 7–14 arbetsdagar, beroende på land och eventuell tullhantering.
• Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på din adress och beställningens vikt.

📦 Spårning av beställning

När din order har skickats får du ett mail med en spårningslänk.
Du kan även besöka vår sida Spåra din order för att följa din leveransstatus.

💖 Tullar, avgifter & skatter

Internationella beställningar kan omfattas av tullavgifter eller importskatter som tas ut av lokala myndigheter.
Dessa kostnader är kundens ansvar, då de varierar mellan olika länder.

🔄 Returer & reklamationer

Om din beställning skulle anlända skadad eller felaktig, kontakta oss på support@kallai.se inom 7 dagar efter leverans.
Vänligen inkludera ditt ordernummer samt bilder på produkten.
För mer information, se vår sida Returpolicy.

✨ Varje paket från Kallai.se förbereds med omsorg och miljömedvetna material.
Tack för att du väljer oss som en del av din välmåenderesa.