FAQs

1. Är era produkter naturliga och säkra?

Ja, alla våra produkter är noggrant utvalda med fokus på naturliga, autentiska och säkra ingredienser eller material. Vi tror på medvetna inköp och kvalitet som stödjer välbefinnande.

2. Använder ni miljövänliga förpackningar?

Ja, vi använder hållbara och minimalistiska förpackningar. Vår signaturbas i svart är balanserad med mjuka pastelltoner – miljömedveten, elegant och återanvändbar där det är möjligt.

3. Vart skickar ni?

Vi skickar endast inom Sverige. Leveranstider och kostnader varierar beroende på var du befinner dig och visas i kassan.

4. Hur lång tid tar det för min beställning att komma fram?

• Inrikesbeställningar (inom Sverige): 3–7 arbetsdagar

5. Vad är er returpolicy?

We accept returns within 14 days of delivery if the item is unused and in its original packaging. Certain personal care and hygiene items are not returnable for safety reasons. Vänligen kontakta support@kallai.se för hjälp.

6. Är era teer och superfoods ekologiska?

Där det är möjligt använder vi ekologiskt certifierade ingredienser. Produktsidorna kommer tydligt att ange information om ekologisk certifiering.

7. Är dina kläder religiösa på något sätt?

Nej, våra ayurvediskt inspirerade kläder är utformade för att vara andliga, bekväma och medvetna – men inte religiösa. Kallai är öppet för alla.

8. Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med en spårningslänk. Du kan också kontrollera Spåra beställning sida på vår webbplats.

9. Erbjuder ni grossist- eller bulkbeställningar?

Ja, för vissa produkter. Vänligen kontakta oss på support@kallai.se med dina behov.

10. Hur kan jag kontakta Kallai.se?

Du kan mejla oss när som helst på support@kallai.se. Vårt supportteam svarar inom 24–48 timmar.